Дмитрий Вахруков заметил, что туристическая инфраструктура растет быстрее, чем на рынке появляется необходимое количество специалистов. Дефицит сотрудников достигает 20-25%. При этом в регионах, где сформированы сильная корпоративная культура и достойный уровень заработной платы, компании практически не испытывают кадрового голода.
«Нам не хватает не просто людей, а людей с нужной подготовкой в конкретных профессиях — линейного персонала, работающего по современным стандартам сервиса, и менеджеров среднего звена, умеющих управлять командами и обеспечивать операционную эффективность, — признал замминистра. — Со стороны государства за последние годы выстроен серьезный фундамент: базовая инфраструктура подготовки кадров создана, и теперь наша задача — адресно решать, каких именно специалистов и компетенций не хватает».
Большая ставка делается на федеральные ресурсные центры. Сегодня три таких центра занимаются повышением квалификации и переподготовкой специалистов сферы туризма и гостеприимства. Через них уже прошли более 15 тыс. человек, а до 2030 года количество должно вырасти до 80 тыс.
