Министерство экономического развития России выразило признательность региональным правительствам и многофункциональным центрам за помощь в организации работы офисов «Мои документы» на новых территориях. Благодарственные письма от главы министерства Максима Решетникова вручены представителям 51 субъекта и 18 МФЦ на торжественной церемонии в рамках Международной выставки-форума «Россия» на ВДНХ.
Как рассказали журналу «Вестник экономики Евразийского союза» в Минэкономразвития РФ, на протяжении 2023 года строительные бригады из регионов России возводили и ремонтировали здания офисов госуслуг в ЛНР, ДНР, Запорожской и Херсонской областях, а специалисты российских МФЦ оказывали методологическую помощь своим новым коллегам.
«Правительство России ведет большую работу по развертыванию сети МФЦ в новых территориях: Минэкономразвития оказывает методологическую помощь сотрудникам центров госуслуг, Минстрой совместно с регионами-шефами строит и ремонтирует здания офисов. В настоящее время благодаря общим усилиям в 4 новых субъектах работает 101 офис «Мои документы», где в комфортных условиях жители могут получить самые востребованные услуги. В следующем году работа по развертыванию сети госуслуг в соответствии с общероссийскими стандартами будет продолжена», — рассказал и.о. директора департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития РФ Кирилл Албычев.
«За короткий срок Мурманская область создала в Приморске Запорожской области многофункциональный центр, рассчитанный на ежедневный прием более 150 заявителей. В нем организованы 7 окон приема заявителей, комфортный зал ожидания, предусмотрена отдельная зона для работы за компьютером, где местные жители могут самостоятельно получить услуги в электронном виде. Все для того, чтобы люди могли получать услуги быстро и комфортно», — прокомментировал губернатор Мурманской области Андрей Чибис.
«Мы предоставили специалистам МФЦ новых регионов нашу авторскую программу дистанционного обучения сотрудников, которую неоднократно отмечали на федеральном уровне. Ее можно использовать для подготовки новых кадров и повышения квалификации персонала. Программа оснащена специальным игровым модулем, который позволяет в интерактивном режиме проигрывать и решать разные сценарии обращения заявителей в МФЦ», — рассказала директор МФЦ Иркутской области Анна Милицына.
«Министерство экономического развития и сотрудники МФЦ Тверской области участвовали в организации работы офиса «Мои документы» в Бердянске. Подрядчики Тверской и Запорожской областей сделали ремонт, привезли необходимую мебель и оборудование, в июле филиал МФЦ на 7 окон приступил к работе. Сейчас ремонтируем второй офис МФЦ в городе, в нем будет уже 11 окон. Его открытие планируется в марте 2024 года», — сообщил директор МФЦ Тверской области Денис Прудников.
«Мы открыли три отделения МФЦ в Донецкой Народной Республике. По плану нам необходимо было привести к общероссийским стандартам только офис в Харцызске, но позже мы провели работу еще в двух пригородных отделениях. Помогли коллегам организовать обучающие семинары для персонала, оказали содействие в выборе оборудования для оснащения офисов. Все отделения были открыты в срок, а пока шел ремонт, сотрудники вели прием посетителей в мобильных офисах — настолько госуслуги востребованы жителями региона», — заявила директор ГБУ Нижегородской области «Уполномоченный МФЦ» Светлана Мусарская.
