Директор ФРЦ РГУТИС Олег Подольский рассказал:
— Только в первом полугодии 2026 года обучение прошли более 4 тыс. человек. За этими цифрами стоит не просто масштаб образовательной работы, а постоянный поиск ответа на вопрос: какие компетенции действительно нужны рынку сегодня и что определит рост бизнеса завтра?
Одна из главных ошибок в подготовке кадров — начинать с проектирования учебной программы, не разобравшись в реальных потребностях бизнеса. Можно создать качественный курс, наполнить его полезной теорией, но, если полученные знания не помогают сотруднику решать рабочие задачи, результат будет ограниченным.
Команда ФРЦ РГУТИС выстроила системный подход в проектировании и реализации образовательных программ: сначала изучаем ситуацию, анализируем данные, выявляем кадровые дефициты и определяем, каких специалистов или компетенций не хватает предприятиям. Затем вместе с представителями бизнеса, экспертами и регионами формируем образовательные программы, ориентированные на конкретные задачи отрасли. У гостиничного бизнеса, предприятий общественного питания, туроператоров и санаторно-курортных организаций разные задачи, а значит, и требования к специалистам отличаются.
Мы регулярно актуализируем содержание наших программ обучения, обратную связь от слушателей и бизнеса. Для нас принципиально важно, чтобы слушатель получал не только полезные знания, но и конкретные практические инструменты, которые можно применять в своей работе уже на следующий день.
Также мы выяснили, что кадровую политику в туризме невозможно выстраивать без учета территориального, культурного контекста, пресловутых региональных особенностей. У каждого субъекта России свой колорит, туристский потенциал, собственные точки роста, особенности инфраструктуры и запросы бизнеса. То, что актуально для одного региона, необязательно даст такой же результат в другом. Поэтому необходимо помогать территориям использовать свои преимущества.
Отличный кейс этого года — ФРЦ в партнерстве с гостиничной сетью Alean Collection разработали и провели образовательные программы по трем направлениям: «Официант», «Горничная», «Работник службы приема и размещения гостей». Практико-ориентированный подход и максимальная вовлеченность в гостиничные бизнес-процессы себя оправдал: по итогам аттестации слушатели подтвердили готовность к самостоятельной работе на новых потенциальных рабочих местах, а конкретные экономические эффекты для бизнеса уже сейчас подсчитываются — скоро поделимся результатами. Для отрасли такие проекты — не просто обучение, а прямой вклад в закрытие вакансий и развитие отдельных направлений бизнеса.
Задача ФРЦ РГУТИС — проектировать и объединять ресурсные возможности, выявлять общие бизнес-тенденции и оперативно сопровождать изменения в отрасли. Для этого необходимы качественная аналитика, профессиональная экспертиза и постоянное взаимодействие с работодателями, региональными командами, экспертами и комплексной системой образования.
