Лидеры несырьевого неэнергетического экспорта
— Основными странами-импортерами российских несырьевых неэнергетических товаров по итогам 2020 года стали Великобритания (20,1 млрд долл.), Китай (16,4 млрд долл.), Казахстан (12,3 млрд долл.), Белоруссия (9,4 млрд долл.), Турция (8,2 млрд долл.), Нидерланды (6,2 млрд долл.), США (5,6 млрд долл.), Узбекистан (4,2 млрд долл.), Германия (4 млрд долл.), Индия (3,4 млрд долл.).
Из субъектов Российской Федерации наибольший объем несырьевого неэнергетического экспорта показали: Москва (39,9 млрд долл.), Санкт-Петербург (7,8 млрд долл.), Ростовская область (7,8 млрд долл.), Свердловская область (7,3 млрд долл.), Московская область (6,7 млрд долл.). При этом лидером по динамике прироста несырьевого неэнергетического экспорта стала Костромская область с объемом 3,7 млрд долл., увеличив региональный экспорт на 407,8%.
Обратный поиск
— Услуга обратного поиска в РЭЦ была модернизирована в качестве ответа на вызовы пандемии. Цепочки поставок видоизменялись, и мы достаточно оперативно начали предлагать иностранным импортерам рассмотреть возможности приобретения российской продукции там, где спрос трансформировался или резко вырос.
В итоге компании из Азербайджана, Белоруссии, Вьетнама, Узбекистана, Казахстана, Турции, Польши, Италии, Германии, Китая и других стран в лице РЭЦ получили надежного партнера по подбору поставщиков, отвечающих требованиям зарубежных рынков. Российские экспортеры, соответственно, в результате развития инструмента обратного поиска получили новые каналы сбыта собственной продукции, клиентов и экспортные контракты.
Импортеры повторно обращаются к нам после заключения экспортных контрактов. Спрос на услугу и результат ее реализации позволили нам вывести взаимодействие с иностранными покупателями на новый уровень.
Стоит отметить, что процесс обратного поиска одновременно представляет собой цифровизованный, автоматизированный процесс и индивидуальный подход к импортеру. Например, в наш офис за рубежом обращается импортер продуктов питания, который хочет увеличить ассортимент реализуемой продукции или ищет альтернативу действующему ассортименту. Мы уточняем необходимые детали запроса, чтобы подобрать наиболее релевантного поставщика. Для импортера основную роль играют стоимость продукции, наличие сертификатов, опыт экспорта, упаковка и адаптация продукции. После заполнения анкеты мы самостоятельно и через регионы формируем список потенциальных поставщиков и передаем его импортеру.
Импортер знакомится с представленным списком, выбирает несколько наиболее подходящих под его потребности вариантов и, как правило, обращается к нам для организации переговоров. Если стороны пришли к взаимовыгодному решению и готовы заключить экспортный контракт, экспортер или импортер могут обратиться за дополнительной финансовой или нефинансовой поддержкой. Таким образом, отталкиваясь именно от спроса, нам удается организовать поставки российской продукции, познакомить как импортеров, так и простых покупателей за рубежом с продукцией российского производства.
Основным слагаемым успеха в реализации данной услуги служит репутация наших представителей в странах пребывания, которая только растет с каждым удачным поиском и заключенным экспортным контрактом, а также клиентская база РЭЦ и взаимодействие с региональными институтами поддержки, профессиональными ассоциациями, бизнес-сообществом. В настоящее время «Поиск российского поставщика по запросу иностранного покупателя» является одной из наших флагманских услуг.
Экспертная платформа
— В интересах развития и организации рынка экспортного консалтинга АО «РЭЦ» реализует проект по созданию «Экспертной платформы» ИС «Одно окно» — B2B-маркетплейс по получению экспортерами партнерских услуг. Цели создания платформенного решения: формирование качественной партнерской сети, удовлетворяющей потребности экспортеров; создание удобного механизма привлечения экспортерами поставщиков (провайдеров) услуг; формирование устойчивого спроса на услуги со стороны экспортеров. При этом увеличение количества услуг, предоставляемых силами партнерских организаций, должно быть обеспечено на основе принципов их доступности для экспортеров, прозрачности предоставления, свободы конкуренции и соблюдения стандартов качества услуг.
В рамках реализации проекта предусмотрено решение следующих ключевых задач: создание организованного рынка партнерских услуг, обеспечение комплексной поддержки экспортеров на всех этапах жизненного цикла, повышение качества услуг и их доступности, обеспечение единых стандартов оказания партнерских услуг, формирование и развитие единых автоматизированных механизмов взаимодействия, обеспечение «позитивной» конкуренции поставщиков услуг.
Присутствие экспортеров на платформе будет обеспечено за счет обширной базы проверенных провайдеров, в том числе зарубежных, прозрачной системы взаимодействия, возможности выбора наиболее конкурентного предложения и понятного механизма рейтингования как способа обратной связи. Обеспечение присутствия провайдеров планируется путем концентрации на платформе целевой клиентской базы и более высоких совокупных доходов за счет сокращения затрат на привлечение клиентов. Привлечение участников на платформу (поиск, подбор, аккредитация), оценка соответствия предоставляемых услуг стандартам, актуализация продуктового предложения и модерация будут осуществляться оператором платформы.
Основным функционалом создаваемого сервиса является: каталогизация провайдеров; размещение экспортером запроса на услугу; взаимодействие с провайдером-экспортером по вопросам определения исполнителя услуги, согласования существенных условий реализации; заключение договоров; оценка результатов работ (рейтингование). На начальном этапе в рамках «Экспертной платформы» будут представлены следующие направления партнерских услуг: поиск покупателей, E-commerce, юридические консультации и логистические услуги. В дальнейшем планируется расширение состава направлений поддержки за счет услуг по проведению международных мероприятий, аналитических услуг, таможенного администрирования, сертификации и др. Основными участниками сервиса «Экспертная платформа» будут экспортеры и экспортно ориентированные компании, провайдеры услуг и центры поддержки экспорта, выступающие в качестве заказчиков услуг.
Одним из направлений развития сервиса является привлечение на платформу зарубежных провайдеров, присутствие которых позволит существенно повысить эффективность и качество поддержки экспортеров за счет обеспечения доступа к поставщикам услуг, обладающим релевантным опытом работы на соответствующем рынке (в соответствующей стране). Привлечение зарубежных провайдеров планируется по таким направлениям поддержки, как поиск покупателей, E-commerce, проведение международных мероприятий, аналитические услуги, юридические консультации.
«Одно окно» и электронные сервисы
— Реализация сервисов «одного окна» позволит экспортерам в наиболее удобном и быстром формате использовать государственные меры поддержки экспорта. Например, экспортеры могут пользоваться аналитикой РЭЦ, находить потенциальных покупателей, получать консультационную поддержку и т. д. Список сервисов обновляется и пополняется новыми видами государственных услуг и мерами поддержки.
Информационная система является комплексной платформой, включающей в себя сервисы для решения основных задач экспортера на каждом этапе экспортного процесса в отдельных компонентах экспорта.
Партнерская сеть
— Продолжая развивать сервис по поиску российских поставщиков, мы сделали акцент на взаимодействие с импортерами и расширение партнерской сети. В настоящий момент в нашем контуре 40 стран, и мы работаем над увеличением покрытия сети. Но уже можем отметить, что в нашем фокусе не только основные страны-импортеры отечественной продукции, но и перспективные рынки, которыми интересуются российские экспортеры, например рынки стран Африки, такие как Нигерия, Эфиопия, Египет, Кения и т. д. Мы работаем как с прямыми импортерами, торговыми сетями, дистрибьюторами, так и с консалтинговыми компаниями и агентами.
Развитие партнерских взаимоотношений подчинено одной цели — продвижению российской продукции на зарубежные рынки. Мы информируем партнеров об изменениях мер поддержки, проводим совместные обучающие мероприятия для экспортеров, взаимодействуем при оказании услуг. Ответственные сотрудники направлений находятся практически в ежедневном контакте с партнерами.
С начала трансформации партнерской сети в сентябре 2020 года благодаря совместной работе удалось поставить российскую продукцию в Болгарию, Великобританию, Германию, Италию, Казахстан, Турцию, Узбекистан, Эстонию, Вьетнам. Иностранные предприниматели импортировали строительные материалы, автомобильную технику, пищевую продукцию, продукцию химической промышленности и т. д.
Дальнейшее развитие партнерской сети видится по двум сценариям. Первый — экспертная платформа, маркетплейс для провайдеров услуг, второй — совместное развитие как с агентами по сделкам, так и с прямыми импортерами. В качестве импортеров могу привести в пример торговые сети, закупающие продукты питания. Данная товарная группа является не самой простой для экспорта, но при этом очень важной для нас в части категории передела и как продукция, формирующая «лицо» экспорта, поскольку конечным потребителем является массовый покупатель.
У нас уже имеется положительный опыт взаимодействия с импортером в Казахстане, успешно реализующим российские продукты питания. Работу с импортерами мы выстраиваем самостоятельно, используя контакты наших зарубежных представителей, аккредитованных партнеров и торговых представительств России в зарубежных странах. Например, благодаря успешному взаимодействию с торгпредством РФ в Нидерландах удалось поставить один из традиционных десертов на рынок этой страны, и сейчас мы ведем переговоры об увеличении ассортимента.
При этом мы не делаем акцент исключительно на взаимодействие с сетями, торгующими продукцией только из России. Мы прорабатываем выходы на разные торговые сети и дистрибьюторов, импортирующих широкую номенклатуру как пищевой, так и непищевой продукции.
