О том, что больше всего привлекает путешественников из КНР в России, а также о том, что в первую очередь хотят увидеть россияне в Поднебесной, — в интервью с экспертом в сфере международного туризма Юлией Максутовой.
Юлия Борисовна, если вернуться в прошлое, то какой этап был наиболее продуктивным во взаимодействии России и Китая в сфере туризма? Как оно развивалось в советские времена, в период новейшей истории? И как развивается сегодня?
Российско-китайские гуманитарные связи стали формироваться во второй половине XIX века, в тот момент, когда между двумя государствами образовалась общая граница. Дипломатические отношения между СССР и уже Китайской Народной Республикой установились в 1949 году, спустя целый век, и это способствовало углублению культурного взаимодействия.
После наступила эпоха противоречий: в 60-70-е годы на паузу поставили все российско-китайские контакты, а в 80-е власти КНР взяли курс на внешнеэкономическую открытость, и отношения стали вновь налаживаться.
Первый обмен туристами между Россией и Китаем состоялся в конце 1988 года. Этот момент по праву считается началом туристического взаимодействия между двумя государствами. Потом наступили 90-е, их называют лихими, но именно в этот период туризм на приграничных территориях развивался очень хорошо. В это же время были подписаны межправительственные соглашения о сотрудничестве в области туризма и безвизовых групповых турпоездках.
Знаковыми для туризма стали 2010-е: в 2012 году, например, прошел первый российско-китайский форум. Тогда начался взаимный рост турпотоков, которые оказались на пике в допандемийный 2019 год — взаимный турпоток России и Китая достиг 4 млн путешественников. Вы спрашивали про золотое время туристического взаимодействия наших стран. Вот оно.
Однако из-за пандемии коронавируса Китай почти на три года ушел с рынка международного туризма, и сейчас идет активная работа по налаживанию туристического сотрудничества. За 2023 год Россию посетили 477 тыс. граждан КНР, а за 2024-й — более 1 млн.
Какие туристические направления в России наиболее востребованы гостями из Китая?
Около половины китайцев отправляются в Санкт-Петербург. По-прежнему любят посещать Москву, которую сегодня, кстати, больше облюбовали арабские туристы. Жители Поднебесной часто выбирают комбинированные туры и посещают сразу две российские столицы.
Популярны локации, связанные с историей социализма. Это так называемый «красный туризм», рассчитанный на гостей более старшего возраста. Однако сейчас средний возраст путешественников из Китая — не 45-60 лет, как было до пандемии. Тогда к нам приезжали субсидируемые туристы, очень мало тратившие в России. Сегодня из КНР едут молодые люди в возрасте от 25 лет, которые сами бронируют туры, приобретают дополнительные услуги и хорошо тратятся на сувенирную продукцию. Благодаря этому показатели экспорта туруслуг растут. Средний чек молодых туристов из Поднебесной — 1,5-2,5 тыс. долларов.
Если вернуться к топовым направлениям, то среди китайцев, как и раньше, популярны регионы Дальнего Востока. Конечно, это обусловлено логистической доступностью и возможностями для гастрономического туризма. Последнее, кстати, очень важно потому, что в портрете гостя из КНР есть значимая деталь. Не нужно пытаться постоянно кормить его русской пищей. Достаточно один раз дать попробовать щи, борщ, еще какое-нибудь традиционное блюдо, а после вернуться к китайской кухне, поскольку она сильно отличается от русской, а китайцы не любят пробовать кардинально другие блюда. Это делает путешествие для них не очень комфортным. Поэтому крайне важно, чтобы в регионе, где ждут туристов из КНР, были китайские кафе и рестораны, хотя бы лапша на завтрак в отеле.
Среди жителей Поднебесной очень востребованы также Иркутская область и особенно Байкал, Бурятия и, в частности, Улан-Удэ, где до сих пор фотографируются с самой большой в мире головой Ленина, установленной на площади.
В числе новых точек притяжения — Мурманск. Даже несмотря на то, что здесь всего четыре четырехзвездочные гостиницы, китайские туристы едут смотреть северное сияние. И это правда ценно, учитывая, насколько более требовательными в последнее время они стали: раньше могли спокойно жить в отеле, имеющем три звезды, а сейчас большинство бронируют исключительно четырехзвездочные.
Очень востребован Ульяновск — место рождения Владимира Ленина. А еще более молодые гости из Китая стали чаще интересоваться экотуризмом. Это связано с укреплением в КНР концепции устойчивого туризма. Поэтому разработанные в России национальные турмаршруты пользуются большой популярностью, ведь там много экотроп.
Чтобы сформировать у китайского и иностранного путешественника верное представление о России в стране создан национальный туристический бренд Discover Russia, который позволяет представить ее современным, комфортным и безопасным местом для путешествия.
А что интересно россиянам, планирующим поездку в Китай? Какие места являются наиболее популярными для посещения?
Раньше россияне во время своих визитов в КНР чаще выбирали крупные города: Шанхай, Пекин, Гуанчжоу, Гонконг. Так было и до пандемии, но сейчас география расширилась. Все больше наших соотечественников посещают Чэнду, Сиань, Сучжоу, Харбин.
Популярны у россиян курорты на берегу Желтого моря, растет спрос на круглогодичный пляжный отдых. Причем у обеих сторон. Китайцы едут на наши горнолыжные курорты, а мы — к морю. После выхода второй части фильма «Аватар» многие россияне отправляются в Китай, чтобы увидеть уникальный национальный парк в округе Чжанцзяцзе, вдохновивший создателей кинокартины.
Есть, кстати, и небольшой фактор, который останавливает некоторых россиян, мечтающих о поездке в КНР. Он связан с тем, что представители сферы услуг Китая почти не говорят на английском языке. То есть для комфортного путешествия россиянам нужно либо пользоваться услугами переводчика, либо знать китайский. А в КНР 10 основных групп диалектов, и все они очень разные.
Когда мы в свою очередь ждем китайцев в гости, то тоже необходимо понимать, из какого именно региона они приедут, чтобы предоставить подготовленных гидов, владеющих нужным диалектом. Российские экскурсоводы, кстати, очень хорошо говорят по-китайски — это подтверждает целый ряд исследований.
А что, напротив, отталкивает китайцев от визита в Россию?
Мне кажется, главный фактор — развитие внутреннего туризма в самом Китае. На это государство нацелено очень сильно. Взять тот же Харбин. Здесь рядом расположены два аэропорта: внутренний и международный. Здание внутреннего похоже на Шереметьево, а международного — на автовокзал в любой из российских провинций. Когда оказываешься здесь, невольно удивляешься тому, что в помещении нет ни Duty Free, ни подъемников для людей с инвалидностью, ни прочих вещей, давно ставших привычными. То есть Китай делает все для того, чтобы его жители путешествовали внутри своей страны.
На что еще помимо кухни обращают внимание китайцы при выборе места, которое хотят посетить в России?
Профиль китайского туриста довольно интересный. Это очень требовательные гости, которые любят сравнивать предложения: если найдут у другого оператора тур на две копейки дешевле, то обязательно приобретут его.
Жители КНР очень ценят визуал. При рекламе туров, 98% из которых в Поднебесной продается через WeChat, важно, чтобы были сняты видео: китаец должен получить впечатление еще до того, как покинет пределы страны, нужно, чтобы произошло полное погружение. Причем и на видео, и на фотографиях должны быть люди. Для китайца важно, чтобы пространство не было пустым.
Для сравнения: если мы презентуем тур арабам, то рассказываем о российских красотах — лесах, лугах, полях и морях. Они будут в восторге от природы. Однако китаец на это скажет: «Нет, там совсем нет людей. Значит, это никому не интересно, я туда не поеду». Зато если мы покажем китайцу пляж Анапы, где яблоку негде упасть, то он останется под впечатлением.
Следующая важная особенность — наличие гида-переводчика, а еще возможность оплаты с помощью китайских систем платежей. В настоящее время в Москве более 1000 точек приема платежей Alipay и WeChat Payment, их активно открывают и в других регионах.
Важно, чтобы социалистическое наследие, которое до сих пор нравится китайцам, сочеталось с развитием крупных городов, которые наши гости любят рассматривать с точки зрения архитектуры. Жители КНР — единственные целевые туристы, которые все еще готовы посещать галереи, ходить на балет, в оперу. Им нравится это, ведь, например, для арабских путешественников главное — слияние с природой и активный отдых, а для индийцев —семейные мероприятия и ночные развлечения.
Вы считаете, что можно рассматривать российско-китайское сотрудничество в сфере туризма как источник дополнительного дохода для России и отдельных ее субъектов?
Да, экспорт туристических услуг увеличивается, растет и средний чек, причем кратно. Если до пандемии гость из Китая тратил в России 30-50 тыс. рублей, то сейчас чек начинается от 170 тыс. и иногда доходит до 220 тыс.
Ваш прогноз: как в дальнейшем будут развиваться отношения двух стран в сфере туризма? Рост взаимных турпотоков продолжится?
В Китае есть значительный демографический потенциал, поэтому туристов будет много. Им всем нужно путешествовать, а Россия близко, границы открыты, действует групповой безвиз. Количество безвизовых групп будет увеличиваться, ведь оно и сейчас растет от месяца к месяцу. Мой прогноз: в ближайшей перспективе мы достигнем допандемийного уровня, а к 2030 году превысим его.
Китай — приоритетный для России партнер в сфере туризма. Не зря доля прибытий путешественников из КНР в 2024 году превысила 50%.
В рамках взаимодействия России с Китаем важно обеспечить регулярное участие в отраслевых форумах, конгрессах, выставках. Они проводятся на территории обеих стран. Большое значение для привлечения аудитории будет иметь организация ознакомительных туров — не только для представителей индустрии путешествий, но и для журналистов, блогеров, лидеров общественного мнения. Нужно открывать в России китайские рестораны, внедрять стандарты China Friendly, что сейчас и делается, готовить квалифицированных гидов-переводчиков и обеспечивать возможность оплаты привычной гостям из КНР системой платежей.
Если расширить тему российско-китайского туристического взаимодействия, как в целом развивается сотрудничество в сфере индустрии гостеприимства России и стран Азиатско-Тихоокеанского региона?
Страны Азиатско-Тихоокеанского региона — наиболее перспективный для России туристический рынок. У них большой экономический и, опять же, демографический потенциал. В 2024 году наблюдалась тенденция к кратному увеличению числа поездок граждан Персидского залива в Россию. Растет турпоток из Индии, Ирана, Турции, государств Юго-Восточной Азии, хотя и не такими темпами, как из арабских стран.
Минэкономразвития РФ анонсировало заключение в 2025 году соглашения о безвизовом режиме для туристических групп из Индии и полную взаимную отмену виз для Саудовской Аравии, Кувейта, Бахрейна, Иордании, Малайзии, Омана и Мьянмы. Сейчас идут переговоры. Если все сложится, то турпотоки однозначно увеличатся. Это добавит привлекательности российскому направлению путешествий, потому что огромную роль играют прямые рейсы и безвизовый режим. На первом этапе это точно будет способствовать притоку туристов, а значит, мы сможем познакомить еще больше гостей с такой гостеприимной, многогранной и безопасной для путешествий Россией.
10 говорящих цифр
В 1988 году состоялся первый обмен туристами между Россией и Китаем.
В 2012 году прошел первый российско-китайский форум.
4 млн путешественников достиг взаимный турпоток России и Китая в допандемийном 2019 году, что стало рекордом.
Более 1 млн жителей Поднебесной побывали в РФ в 2024 году.
Около 50% китайских туристов отправляются в Санкт-Петербург.
1 августа 2023 года перезапущен групповой безвизовый туристический обмен между РФ и КНР.
От 25 лет — возраст молодых путешественников из Китая, которых становится все больше.
С 30-50 тыс. рублей до пандемии до 170-220 тыс. сейчас вырос средний чек жителей Поднебесной, прибывающих в Россию.
Более 50% иностранных туристов, посетивших РФ в 2024 году, — китайцы.
К 2030 году турпоток из КНР в Россию достигнет и даже превысит допандемийный уровень.
