— ООО «ТревелСмарт» — первое консалтинговое бюро в сфере туризма в Мурманской области. Еще буквально несколько лет назад никто не рассматривал наш регион как привлекательный для туристов, а сегодня подсчет гостей идет на тысячи. И даже с нижайшим уровнем сервиса и слабо развитой инфраструктурой к нам едут со всех концов необъятной Родины, а также из других государств.

Преодолевая тысячи километров, жители Индии и Китая восхищаются красотами зимней сказки и прекрасными сполохами северного сияния. К сожалению, азиатским гостям нам сложно предложить качественный сервис просто потому, что совершенно негде выучить китайский. Сейчас мы ведем переговоры с китайскими коллегами и пытаемся искать возможности эффективного сотрудничества. Но процесс не быстрый, и пока мы имеем только единичных путешественников из КНР.

Вы скажете, что в мире — огромное количество мест, где такого добра, как снег и северное сияние, хватает, Абсолютно верно. Однако не у всех получилось превратить это в туристический продукт. У нас почти получилось.

Почему «почти»? Потому что мы — только в начале огромного пути, который называется развитие туристической инфраструктуры. Однозначно он неразрывно связан с развитием в целом городской среды и бизнеса, что всем, естественно, очень выгодно и интересно.

TravelSmart — это не просто бренд, который объединяет лучшие образовательные практики для туристического бизнеса, а философия гостеприимства, адаптированная к локальным реалиям и дающая возможность предоставить качественные услуги в любом туристическом сегменте. Мы ответили на боль туроператоров, связанную с нехваткой возможностей качественной разработки новых маршрутов, с подбором хороших специалистов и, главное, с обучением последних. Поэтому наши консультационные услуги весьма востребованы туристическим сообществом.

Когда нужно проверить работу отдела продаж или гида, провести контрольную закупку или заказать тайного гостя, к нам всегда можно обратиться. Плюс помощь в проведении самооценки средств размещения и прочие важные вопросы, для которых невозможно держать штатных специалистов.

Мы собрали базы данных по средствам размещения, объектам показа, аттестованным гидам и набору качественных и безопасных активностей, которые с удовольствием посоветуем туроператорам для формирования их туристического продукта.

Совместно со специалистами Мурманского Арктического Университета и коллегами-туроператорами из разных уголков России и мира мы разработали ряд практико-ориентированных образовательных модулей и открываем центр туристских компетенций в Мурманской области. Кстати, из ближайших мероприятий можно анонсировать бизнес-завтрак для туристических агентов, который будет проходить в Москве 15 апреля.

Несмотря на нехватку кадров, бедную инфраструктуру и прочие не зависящие от нас экономические перипетии, наш регион готов принимать гостей и дарить им незабываемые впечатления. А главное — мы хотим развиваться в этом направлении, учиться, набираться опыта и делиться им с коллегами. Крупные игроки туристического рынка пока не заинтересованы в нашем регионе, поэтому мы развиваем инфраструктуру своими силами.

На данный момент у нас в разработке — реновация мини-отеля, который станет учебной площадкой для практических занятий студентов специальностей сервис и туризм. Плюс постройка уникальной базы отдыха вдали от городской суеты, которая станет первым в области ретрит-центром для восстановления сил трудящихся в сфере сервиса и туризма.

Мы однажды влюбились в свою малую родину и решили дарить эту любовь всем нашим гостям. Они это чувствуют и возвращаются снова и снова пополнить запасы сил и энергии. Ведь не даром именно на Кольском полуострове так много мест силы!

Будем рады оказаться полезными коллегам из других регионов России и зарубежных стран. Для нас не существует языковых барьеров и преград, которые невозможно преодолеть.

Добро пожаловать на Кольский!