— Динамика туристического потока в Северо-Кавказском федеральном округе за последние пять лет (2019-2024 гг.) демонстрирует неравномерный рост, сильно зависящий от внешних факторов, включая пандемию COVID-19 и геополитические изменения.
Основные тенденции
Первая тенденция. 2019-2020 годы: рост и резкий спад из-за пандемии.
- 2019 год. Устойчивый рост туризма благодаря развитию курортов (Архыз, Домбай, Эльбрус, Кавказские Минеральные Воды) и государственной поддержке (программа «Северный Кавказ»).
- 2020 год. Резкое падение из-за локдаунов и ограничений на поездки. Турпоток сократился на 40-60%, особенно в горнолыжных регионах.
Вторая тенденция. 2021-2022 годы: восстановление и внутренний туризм.
- 2021 год. Постепенное восстановление за счет внутреннего туризма. Популярность набрали природные достопримечательности (Чегемские водопады, Даргавс, плато Бермамыт).
- 2022 год. Рекордный рост (на 25-30% по сравнению с 2021 годом) из-за закрытия зарубежных направлений. СКФО стал одним из главных альтернативных направлений для россиян.
Третья тенденция. 2023-2024 годы: стабилизация и новые вызовы.
- 2023 год. Темпы роста замедлились, но поток остался выше доковидного уровня.
- 2024 год. Регионы СКФО посетили более 6 млн человек.
Факторы влияния
Плюсы:
- развитие инфраструктуры (новые отели, канатные дороги);
- увеличение авиасообщения (Минеральные Воды, Махачкала);
- популяризация экотуризма и этнографических туров.
Минусы:
- дефицит квалифицированных кадров в туриндустрии;
- сезонность — основной поток зимой (горные лыжи) и летом (треккинг);
- геополитическая нестабильность (частичное влияние на восприятие безопасности).
Прогноз на 2025 год
Ожидается умеренный рост (5-10% в год) за счет:
- расширения курортного кластера (новые зоны в Архызе, Мамисоне);
- развития событийного туризма (фестивали, гастротуры);
- роста потока иностранных туристов (из СНГ, Ближнего Востока).
Анализ подготовлен на основании действующих нормативно-правовых и стратегических документов ключевых индикаторов развития туризма в Северо-Кавказском федеральном округе до 2030 года. Так, планируется увеличение турпотока в 1,5 раза — до 33 млн человек в год через 5 лет. Также важным показателем развития индустрии является численность занятых. Если в 2025 году она экспертно оценивается в 158 тыс. человек, то к 2030-му ее необходимо нарастить до 300 тыс.
Прогноз кадрового дефицита в индустрии туризма и гостеприимства осуществлялся с использованием комбинированных экономико-статистических методов на основе данных стратегий развития туризма в регионах СКФО, анализа кадровых потребностей отрасли, прогнозного выпуска специалистов.
Авторами предложена методика кадровой обеспеченности туристической отрасли, включающая следующие этапы расчета:
1. Спрос на кадры (потребность отрасли).
2. Предложение кадров (выпуск вузов и СПО).
3. Расчет дисбаланса (разрыв спроса и предложения).
4. Рекомендации для регулирования.
Подготовка кадров
В Северо-Кавказском федеральном округе 41 вуз и 28 колледжей готовят специалистов для сферы туризма и сервиса. В 2024 году выпуск составил более 600 человек с высшим образованием и 274 — по рабочим профессиям (гостиничный сервис). Основные регионы подготовки: Ставропольский край (курорты Кавказских Минеральных Вод), Дагестан (приморские курорты), Кабардино-Балкария (горный туризм).
Структура кадров в туризме
Кадры делятся на три сегмента:
- Инфраструктурный — линейный персонал без квалификации (горничные, официанты, грузчики).
- Средний — специалисты с СПО или ВО (гиды, повара, менеджеры).
- Высший — руководители и высококвалифицированные специалисты (маркетологи, IT-аналитики).
Расчет потребности в СКФО на 2025 год:
- управленцы — 1950 человек;
- высокая квалификация — 6170 человек;
- средняя квалификация — 8650 человек;
- линейный персонал — 10 148 человек;
- без квалификации — 10 725 человек.
Дефицит кадров
Спрос на работников растет, но предложение отстает:
- 2023 год: 10 500 вакансий — 6 500 выпускников.
- 2024 год: 20 100 вакансий — 8 000 выпускников.
Основные проблемы:
- низкие зарплаты (20-35 тыс. рублей для линейного персонала);
- сезонность спроса;
- отток кадров в другие регионы (Краснодарский край, Москва).
Перспективные профессии:
- традиционные: повара, гиды, администраторы;
- новые: архитекторы территорий, бренд-менеджеры пространств, разработчики туристических IT-систем.
Рекомендации:
- повышение зарплат и улучшение условий труда;
- развитие программ переподготовки;
- стимулирование трудоустройства через льготы (ипотека, гранты).
Вывод
Индустрия туризма сталкивается с острым кадровым дефицитом, особенно в сегментах средней и высокой квалификации. Решение требует комплексных мер, включая модернизацию образования и повышение привлекательности отрасли для работников.
